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Questions fréquentes

Des réponses courtes sur les rapports, le paiement et la couverture. Votre question n'y est pas ? Écrivez-nous.

Le rapport

Un indice d'historique de 0 à 100, les mentions de titre et le titre actuel, les accidents et dommages signalés sur un schéma de carrosserie, les relevés du compteur avec contrôle du kilométrage, les périodes de propriété, les événements d'entretien et d'immatriculation, les ventes passées aux enchères avec photos et les rappels ouverts. Le contenu dépend des données existant pour ce VIN.

En général quelques minutes après le paiement. Le rapport s'ouvre dans votre navigateur et nous vous envoyons le lien par e-mail.

Oui. Un exemple est un vrai rapport sur une autre voiture, avec le VIN masqué.

Paiement et remboursement

Non. Vous payez une fois par rapport et nous ne débitons plus jamais votre carte.

Si nous ne trouvons aucun historique pour le VIN ou ne pouvons pas préparer le rapport, votre paiement est remboursé intégralement et automatiquement.

Par carte, Apple Pay ou Google Pay via Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte. Le prix inclut toutes les taxes.

VIN et couverture

Les VIN complets à 17 caractères. Nous vérifions que le VIN est valide avant le paiement. Si aucune donnée n'est trouvée pour le VIN indiqué, votre paiement est intégralement remboursé.

En bas du pare-brise côté conducteur, sur l'étiquette dans l'encadrement de la portière conducteur, et sur les papiers d'immatriculation ou le titre.

Confidentialité

Non. Les rapports ne contiennent que des données sur le véhicule — aucun nom, adresse ou numéro de téléphone de propriétaire.

Vous seul. Nous ne publions pas les VIN pour lesquels vous achetez des rapports. Le lien de votre rapport est privé : ne le partagez que si vous le souhaitez.

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